개인정보 처리 방침 (2025년 09월 11일 시행)

주식회사 트라이얼인포매틱스(이하 “당사” 또는 “TI”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익 보호를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

목차

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
2. 개인정보의 수집 항목 및 방법
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
5. 개인정보의 국외 이전
6. 개인정보의 파기
7. 개인정보의 안전성 확보조치
8. 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부
9. 개인정보의 권리·의무 및 행사방법
10. 개인정보 보호책임자 및 담당자
11. 권익침해 구제방법
12. 개인정보 처리방침 변경

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

TI는 개인정보보호법 제15조 및 제18조에 따라 아래와 같은 사유로 개인정보를 수집하고 이용합니다.

• 임상시험 통계 분석 및 개발 활용
• 사용자의 계정 생성 및 관리
• 서비스 제공(임상 데이터 관련 서비스 및 알림 서비스)
• 서비스에 관한 고객 지원

2. 개인정보 수집 항목 및 방법

① TI 제공 솔루션을 통해 제공받음

② TI 홈페이지 Contact Us를 통해 제공받음

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

'TI'는 수집한 개인정보의 수집 목적이 모두 달성될 때까지 해당 개인정보를 보유합니다. 다만, 법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 경우에는 그에 따라 보관하며, 해당 기간 동안은 이용자의 파기 요청에도 불구하고 삭제되지 않습니다.

1) 임상정보 데이터

- 임상시험 종료 후 최소 3년 이상, 허가 신청 시 허가일로부터 2년 이상. 단, 스폰서·규제기관 요구 시 더 장기간 보관 가능

- 이 기간 동안은 피험자 및 이용자의 파기 요청이 있더라도 법령에 따라 보관되며, 보존기간 종료 후 지체 없이 안전한 방법으로 파기합니다.

2) 재화 또는 서비스 제공 관련 개인정보

- 재화·서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지 보관합니다.

- 다만, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 해당 기간 종료 시까지 보관합니다.
1. 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록: 5년
      2. 웹사이트 방문 기록: 프로젝트 종료 후 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

'TI'는 별도 동의가 있거나 다른 법률에 특별한 규정이 존재하는 경우 이외에는 원칙적으로 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

‘TI’는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

* ‘TI’는 보안 및 개인정보보호에 관련한 규정을 준수 중인 위 업체와 SLA 계약을 체결하였으며, 위탁업무의 내용 혹은 수탁자 변경 시 개인정보처리방침을 통하여 고시하겠습니다.

5. 개인정보의 국외 이전

‘TI’는 본 개인정보 처리 방침에 명시된 목적에 따라 제3국으로 개인 데이터를 전송할 때 적절한 보호 조치를 기반으로만 전송합니다. 이 경우, 한국은 적정성 평가를 승인 받은 국가로 이용자의 개인정보는 한국 개인정보보호 법에 따라 보호를 받습니다.

6. 개인정보의 파기

① ‘TI’는 수집된 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관 및 이용기간에 따라 해당정보를 지체 없이 파기하며, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차: 수집된 개인(가명)정보는 계약 종료 등 이용목적이 달성된 후, 내부방침 및 기타관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 삭제되거나 파기합니다. 단, 임상시험 데이터는 「약사법」 및 KGCP에 따라 임상시험 종료 후 최소 3년 이상(허가 신청 시 허가일로부터 2년 이상) 보관하여야 하므로, 해당 기간 동안은 이용자의 파기 요청에도 불구하고 삭제되지 않습니다.

2) 파기방법: 전자적 파일형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력될 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다

7. 개인정보의 안전성 확보조치

'TI'는 개인정보의 안전성 확보를 위해 아래와 같은 조치를 수행하고 있습니다.

1. 개인정보보호 보호조직운영

- 개인정보보호를 위해 개인정보보호 조직구성 및 책임자 지정을 통해 내부관리계획, 개인정보처리방침 수립 및 이행사항, 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화

- 주요 개인정보는 암호화를 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있으며, 비밀번호는 복호화가 불가능하도록 일방향 암호화하여 저장합니다.

5. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

- 개인정보처리시스템에 접속한 기록은 법령 기준에 따라 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 월 1회 이상 점검/관리하고 있습니다. 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한

- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7. 물리적 안전조치

- 개인정보처리시스템은 별도의 IDC에 물리적으로 위치하고 있으며, 접근통제를 하고 있습니다.

8. 관리적 안전조치

- 개인정보 유출사고 대응 매뉴얼/ 위험도 분석 및 대응방안 마련/재해 및 재난대비 대응 매뉴얼/ 수탁자의 관리, 감독을 통해 개인정보 보호 업무에 만전을 기하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부

1. 쿠키 사용목적

- 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치/운영 및 거부

고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 거부 시 맞춤형 서비스 이용에 제한이 있을 수 있음

(1) Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 고급

(2) Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정

(3) Firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정

(4) Safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

9. 개인정보의 권리·의무 및 행사방법

1) 이용자는 ‘TI’에서 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대하여 처리 정지 등을 신청할 수 있습니다. 다만, ‘TI’는 다음과 같은 사유로 개인정보 처리 정지를 거절할 수 있습니다.

- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

- 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

2) 권리행사 방법 및 절차

- 개인정보의 열람 등을 원하는 정보주체는 열람, 정정, 삭제, 처리정지 청구서를 서면, 전자우편 등의 방법으로 개인정보 담당부서에 제출하실 수 있습니다.

- ‘TI’는 정당한 사유가 없는 한 10일 이내에 해당 조치를 취하고, 거절 또는 제한의 사유가 있는 경우에는 5일 이내에 제한, 거절의 사유 및 이의 제기 방법을 알려드립니다.

- ‘TI’는 정보주체 또는 그의 대리인이 개인정보의 열람 등을 청구하는 때에는 주민등록증 등의 신분증명서, 공인전자서명 등을 확인하여 정보주체 본인 또는 대리인 여부를 확인할 수 있습니다.

- ‘TI’는 정보주체의 개인정보 수집‧이용‧제공 등의 동의를 철회하는 경우, 관련 법령에 따라 보관 의무가 없는 일반 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
다만, 임상시험 데이터(임상시험성적서, 대상자 정보, 이상반응 기록 등)는 「약사법」 및 KGCP 등 관련 법령에 따라 임상시험 종료 후 최소 3년 이상, 허가 신청 시 허가일로부터 2년 이상 보관해야 하므로, 해당 기간 동안은 파기되지 않으며, 보존기간 종료 후 안전한 방법으로 파기합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자

'TI'는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다. 고객은 ‘TI’의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자에게 접수하실 수 있습니다. ‘TI’는 고객의 접수사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. (열람청구의 접수/처리업무 포함)

11. 권익침해 구제방법

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래의 기관에 신청할 수 있습니다.

- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

- 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

- 대검찰정 사이버수사과: (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)

- 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

- 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

12. 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 2025년 09월 11일부터 시행됩니다. 변경 이전 개인정보처리방침은 홈페이지에서 확인 가능합니다.

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